個人情報の取扱いについて
privacy policy
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
株式会社吉田自動車（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報保護方針（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーは、当社が提供する自動車販売、車検、整備、修理、保険代理店業務その他のサービス、および当社が運営するウェブサイト（https://www.lotas-yoshida.com/）における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報を指します。
また、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報や、運転免許証番号などの個人識別符号を含む情報も、個人情報に該当します。
Cookie（クッキー）、IPアドレス、ウェブサイトの閲覧履歴等についても、個人情報または個人関連情報に該当する場合には、関係法令に従って適切に取り扱います。
第2条（個人情報等の取得）
当社は、事業活動およびサービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
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お客様の基本情報
氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、その他お問い合わせやご契約に必要な情報 -
自動車に関する情報
車両登録番号、車台番号、車種、走行距離、車検・点検・整備・修理履歴、その他車両の管理やサービス提供に必要な情報 -
契約・お取引に関する情報
自動車の購入、売却、リース、サブスクリプション、整備、修理等の契約内容、お支払いに関する情報、各種お申込みに必要な情報 -
保険に関する情報
保険契約の申込み、更新、変更、事故対応等の手続きに必要な情報 -
ウェブサイトの利用に関する情報
アクセス日時、閲覧ページ、利用端末、ブラウザの種類、IPアドレス、Cookie等の識別情報、その他ウェブサイトの利用状況に関する情報
これらの情報は、店頭での受付、電話、電子メール、ウェブサイトのお問い合わせフォーム、各種申込書、契約書等を通じて取得する場合があります。
また、法令に従い、保険会社、提携事業者、業務委託先等から、サービスの提供に必要な情報を取得する場合があります。
なお、すべてのお客様から上記の情報を一律に取得するものではなく、ご利用いただくサービスやお取引内容に応じて、必要な情報を取得します。
要配慮個人情報については、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得て取得します。
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
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自動車の新車・中古車販売、買取り、リース、サブスクリプション等に関するご相談、お見積り、契約手続きおよびサービス提供のため
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車検、定期点検、一般整備、修理、鈑金塗装、部品・用品の取付けその他の自動車関連サービスを提供するため
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車両の登録、名義変更、各種申請等の手続きを行うため
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自動車保険その他の保険商品に関するご案内、保険募集、契約の締結・維持・管理、事故対応等のため
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お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご依頼等への回答および連絡のため
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ご契約内容の確認、料金の請求、お支払いの確認、その他お取引の管理のため
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車検、点検、保険の更新、契約期間の満了など、お客様に必要な情報をご案内するため
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当社の商品、サービス、キャンペーン、イベント等に関する情報をご案内するため
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サービス品質の向上、お客様満足度の改善、新たなサービスの企画・開発のため
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ウェブサイトの利用状況を分析し、内容、機能、利便性および安全性を改善するため
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Google広告等の広告施策における配信状況や効果を把握し、広告運用を改善するため
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不正行為、不正アクセス、その他の不適切な利用の防止および対応のため
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法令に基づく義務の履行、行政機関等への必要な届出・報告のため
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その他、上記の利用目的に付随する業務を適切に遂行するため
当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
また、商品やキャンペーン等のご案内について、お客様から配信停止等のご希望があった場合には、法令上または契約上必要なご連絡を除き、適切に対応します。
第4条（利用目的の変更）
当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で、個人情報の利用目的を変更する場合があります。
利用目的を変更した場合には、変更後の利用目的について、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により、お客様に通知または公表します。
変更前の利用目的と合理的な関連性が認められない目的で個人情報を利用する場合には、法令に基づき、必要な同意の取得等の手続きを行います。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、次のいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
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国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するにあたり、協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
また、当社の業務において、保険会社、信販会社、自動車関連事業者その他の関係先への個人データの提供が必要となる場合には、提供の目的、範囲および内容に応じて、本人の同意その他の法令上必要な手続きを行います。
第6条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
委託先には、ウェブサイトの運営・保守、情報システムの管理、各種手続きの代行、自動車関連サービスその他の業務を行う事業者が含まれる場合があります。
当社は、個人情報を取り扱う委託先を適切に選定し、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第7条（保険代理店業務における個人情報の取扱い）
当社は、損害保険代理店として、保険会社から委託を受けた保険募集および関連業務を行っています。
保険代理店業務において取得した個人情報は、保険契約の募集、締結、維持・管理、保険金請求に関するご案内、事故対応その他、保険会社から委託された業務およびこれらに付随する業務のために利用します。
また、保険契約に必要な範囲で、取扱保険会社との間で個人情報を取り扱う場合があります。この場合、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切に対応します。
当社が取り扱う保険会社は、以下のとおりです。
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東京海上日動火災保険株式会社
https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/ -
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
https://www.aioinissaydowa.co.jp/ -
損害保険ジャパン株式会社
https://www.sompo-japan.co.jp/ -
各保険会社における個人情報の利用目的および取扱いについては、それぞれの公式ウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシー等をご確認ください。
第8条（Cookie等の利用について）
当社ウェブサイトでは、サイトの正常な動作、利便性の向上、アクセス状況の分析および広告効果の測定等を目的として、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を使用しています。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、利用者のブラウザに保存される小さなデータのことです。
Cookie等を利用することで、アクセス日時、閲覧したページ、利用端末、ブラウザの種類、サイト内での操作等に関する情報が取得される場合があります。
これらの情報は、それ自体で特定の個人を識別できるとは限りませんが、他の情報と組み合わせることにより個人情報に該当する場合があります。
当社は、これらの情報についても、関係法令に従って適切に取り扱います。
1．Wixによるウェブサイトの運営
当社ウェブサイトは、Wix.com Ltd.が提供するウェブサイト制作・運営プラットフォーム「Wix」を利用しています。
Wixでは、ウェブサイトの正常な表示、セキュリティの確保、システムの安定性維持、パフォーマンスの管理等を目的として、Cookieその他の技術が使用される場合があります。
Wixにおける個人情報およびCookie等の取扱いについては、以下をご確認ください。
2．Google Analytics 4（GA4）
当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスおよびウェブサイトの改善を行うため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics 4（GA4）」を利用しています。
Google Analyticsでは、Cookie等を使用して、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、サイト内での操作、アクセス経路などの情報を収集する場合があります。
当社は、これらの情報を、ウェブサイトの利用傾向の分析、閲覧環境の改善、コンテンツの充実等に利用します。
Googleによる情報の収集・処理については、Googleが定めるプライバシーポリシー等に従って行われます。
3．Google Search Console
当社では、Google LLCが提供する「Google Search Console」を利用し、Google検索におけるウェブサイトの表示状況や検索パフォーマンスを分析しています。
検索キーワード、検索結果への表示回数、クリック数、掲載順位等の集計情報を活用し、ウェブサイトの内容や検索上の利便性を改善します。
Google Search Consoleは、当社ウェブサイトの訪問者を個別に追跡するためのアクセス解析ツールではありません。
4．Google広告
当社では、Google LLCが提供する「Google広告」を利用して、商品・サービスに関する広告を配信しています。
広告の配信状況や効果を把握するため、広告のクリックに関する情報や、広告経由でのウェブサイトの利用状況等を分析しています。
また、広告の効果測定機能の設定に応じて、Cookie等を利用した情報の取得やGoogleへの送信が行われる場合があります。
当社は、現在、当社ウェブサイトを過去に訪問した利用者に対し、訪問履歴に基づいて広告を再配信するリマーケティング広告は実施していません。
Googleによるデータの利用については、以下をご確認ください。
Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
5．Cookieの管理・無効化
お客様は、ご利用のブラウザの設定により、Cookieの保存を制限または無効化したり、保存済みのCookieを削除したりすることができます。
ただし、Cookieを無効化すると、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。
また、Google Analyticsによるデータの利用を制限したい場合には、Googleが提供する以下の機能をご利用いただけます。
なお、Cookieの無効化によって、すべてのアクセス情報の取得や送信が停止するとは限りません。
第9条（個人情報の安全管理措置）
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
安全管理措置には、個人情報の取扱いに関する管理体制の整備、従業者への適切な監督、個人情報を取り扱う機器・書類等の管理、情報システムへのアクセス管理、外部委託先の監督等が含まれます。
また、個人情報の取扱状況や情報セキュリティ上のリスクを踏まえ、必要に応じて管理方法の見直しと改善を行います。
当社が講じている安全管理措置の具体的な内容については、法令上開示が適切でない部分を除き、ご本人からのお問い合わせに応じて適切にご案内します。
第10条（個人情報の保管および削除）
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令等で保存が求められる期間、適切に保管します。
利用する必要がなくなった個人データについては、法令上の保存義務や業務上必要な事情を考慮したうえで、遅滞なく消去するよう努めます。
個人情報を廃棄または削除する場合には、情報の性質や保存媒体に応じて、復元や不正な取得を防止するための適切な方法を用います。
第11条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
当社は、ご本人または正当な代理人から、当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に対応します。
請求を希望される場合は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
請求にあたっては、個人情報の保護および不正な請求の防止のため、ご本人または代理人であることを確認させていただく場合があります。
当社は、請求内容を確認し、法令に基づき対応の要否を判断したうえで、遅滞なく必要な措置を講じます。
なお、法令により請求に応じることができない場合、または請求の対象とならない場合には、その理由を含め、適切にご案内します。
保有個人データの開示に際しては、法令により認められる範囲で、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
開示方法については、法令に従い、ご本人が請求した方法を踏まえて対応します。
第12条（個人情報の漏えい等への対応）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、またはそのおそれがある場合には、事実関係の確認、被害の拡大防止、原因の調査、再発防止策の検討等、必要な対応を行います。
また、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、個人情報保護委員会への報告や、ご本人への通知が必要となる場合には、適切に対応します。
第13条（外部サービスおよび外部ウェブサイトについて）
当社ウェブサイトでは、Wix、Googleその他の外部事業者が提供するサービスを利用することがあります。
これらのサービスの利用に伴い、アクセス情報等が外部事業者へ送信され、サービス提供事業者の定める方針に従って取り扱われる場合があります。また、情報の保管・処理が日本国外で行われる場合があります。
当社は、外部サービスの利用にあたり、関係法令に従い、必要な確認および適切な措置を行います。
また、当社ウェブサイトからリンクする外部ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、各運営事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
第14条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正、事業内容の変更、ウェブサイトの運営方法の変更、情報セキュリティ対策の見直しその他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用します。ただし、法令により別途手続きが必要となる場合は、当該法令に従って対応します。
重要な変更がある場合には、変更内容に応じて適切な方法でお知らせします。
第15条（事業者情報およびお問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示・訂正・利用停止等のご請求、苦情のお申し出については、以下の窓口までお問い合わせください。
株式会社吉田自動車
代表者：代表取締役 吉田 慶
所在地：〒359-1146 埼玉県所沢市小手指南1-1-59
電話番号：04-2922-2553
メールアドレス：mailadm@lotas-yoshida.com
ウェブサイト：https://www.lotas-yoshida.com/
当社は、個人情報に関するお問い合わせやご相談に対して、誠実かつ適切に対応してまいります。
株式会社吉田自動車
最終改定日：2026年10月28日